排隊(duì)叫號(hào)機(jī)通俗的稱(chēng)號(hào)是排隊(duì)機(jī)、取號(hào)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，專(zhuān)業(yè)稱(chēng)謂是排隊(duì)管理系統(tǒng)，是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶(hù)進(jìn)行排隊(duì)。如果辦證大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)遇到故障怎么處理?

一、機(jī)器無(wú)法叫號(hào)

1、軟件串口是否設(shè)置正確。

2、檢查智能排隊(duì)機(jī)控制中心軟件是否打開(kāi)，否則重新打開(kāi)。

3、從主機(jī)出來(lái)至485至小鍵盤(pán)電源中機(jī)器再到小鍵盤(pán)，檢查線路是否斷開(kāi)或短路。小鍵盤(pán)如果有重復(fù)的窗口，就會(huì)導(dǎo)致無(wú)法叫號(hào)。

4、小鍵盤(pán)地址是否有重復(fù)。

5、是否開(kāi)啟禁用軟件叫號(hào)功能。

6、智能排隊(duì)機(jī)后臺(tái)“窗口辦理設(shè)置”如無(wú)設(shè)置有相對(duì)應(yīng)的窗口，也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法叫號(hào)。

7、軟件叫號(hào)需要打開(kāi)參數(shù)設(shè)置。重新測(cè)試到數(shù)據(jù)庫(kù)間連接是否正常。

二、按機(jī)柜上的開(kāi)關(guān)無(wú)法開(kāi)機(jī)

請(qǐng)檢查電源線是否連接好，是否通電。機(jī)柜上的機(jī)柜電源是否打開(kāi)。及機(jī)柜內(nèi)部的開(kāi)關(guān)電源線是否已經(jīng)連接至電腦的開(kāi)關(guān)處，開(kāi)關(guān)電源線部分線路是否連接正常。

三、灰塵對(duì)觸摸屏的使用是否有影響

在智能排隊(duì)機(jī)顯示器可視區(qū)的灰塵不會(huì)對(duì)觸摸屏有任何影響，但如果在觸摸屏四周的反射條紋覆蓋了太多的灰塵，觸摸屏將逐漸失去觸摸功能。這時(shí)，清潔掉觸摸屏四周的灰塵即可恢復(fù)正常。

四、表面聲波屏需要經(jīng)常清潔嗎

這與觸摸屏使用的環(huán)境有關(guān),如果觸摸屏是按正常方法安裝,一般來(lái)講，它只需要每一年作一次清潔。

五、如何對(duì)觸摸屏進(jìn)行清潔

用玻璃清潔劑噴在毛巾上，再用毛巾擦試智能排隊(duì)機(jī)的玻璃表面，一般情況下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰塵，如果是觸摸顯示器，可用名片或硬紙透過(guò)顯示器前罩與觸摸屏的縫隙簡(jiǎn)單擦去灰塵。