一、需求分析
排隊機全稱為排隊管理系統(tǒng)，其發(fā)展已有30多年的歷史，相對成熟，已廣泛應用于需要排隊等候的服務區(qū)域。排隊機的出現(xiàn)有效的改善了服務環(huán)境，并且提高了工作效率。
但是在實際使用過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的排隊機功能單一，僅僅能起到秩序維護功能，對于金融、醫(yī)院、政府事務等對辦理者身份有要求的行業(yè)卻不能滿足使用者的實際需求。例如，現(xiàn)有的排隊機難以防止同一人領取多個排隊號碼，使得違法分子有機可乘。即便是加上身份證讀取設置，其可以保證同一身份證只能領取一個排隊號碼，但是仍不能防范同一人手持多個身份證以達到領取多個排隊號碼的做法。因此，取號時保證“號（排隊號碼）、證（身份證）、人（持證人）”一致就顯得尤為需要。
基于此，并結合當前的人臉識別系統(tǒng)及人證識別管理系統(tǒng)，形成了一套完整的人證對比排隊系統(tǒng)方案，以此來解決窗口服務行業(yè)當中票販子一人反復取號，一證多號的問題。從而提高用戶的服務體驗，提升現(xiàn)場業(yè)務辦理的整體效率。
總結來說：人臉識別排隊叫號系統(tǒng)是需要身份證信息與人臉比對驗證通過后才能進行排隊取號業(yè)務辦理的一項綜合流程業(yè)務。
二、工作原理
人證識別管理系統(tǒng)是行業(yè)第三代身份證比對驗證系統(tǒng)，它基于身份證芯片中存儲了持證人人像照
片、指紋、姓名、住址等相關信息，因此，我們可以通過人臉識別技術直接采集人員人臉照片與證件中的
人臉照片進行自動比對，從而快速確認當前人員持有的身份證是否為本人所有，達到人證合一的驗證目的。

人證識別系統(tǒng)采用專用的免驅型、加密芯片的高清攝像機，搭配一套成熟穩(wěn)定的人證比對系統(tǒng)，內嵌第三代證人臉識別算法庫，精度更高，識別速度更快，不再依靠人工的方式觀察來判斷人與證件的對應，避免身份核實過程中的漏洞產生，1-2秒即可完成一次身份證的驗證過程。
 

 
四、人證合一人臉識別比對系統(tǒng)應用領域
   公安：身份證申領、戶口登記遷移、人口管理等；
  郵局：領取郵件匯款等；
  電信：電話手機及各種通信業(yè)務開戶身份驗證等；
  酒店：酒店人員身份核查系統(tǒng)；
  網(wǎng)吧：上網(wǎng)者的身份核對與登記，有效實行實名制；
  企業(yè)：大中型廠礦企業(yè)、企事業(yè)單位招聘、人員管理身份驗證；
  金融：證券行業(yè)實名開戶，股票、期貨交易身份驗證等；
  銀行：開立個人賬戶、大額取款、信用卡交易、按揭貸款身份驗證等；
  教育：考生身份驗證，協(xié)助考務人員判定考生身份的真實性；
  社保：社保生存人臉識別身份認證；
公證處：公證處人臉識別身份認證；
其他：從事法律、行政法規(guī)規(guī)定需要證明身份的其他活動。
五、人證識別排隊叫號業(yè)務流程
1、來到排隊機前選擇其中一項業(yè)務，進行點擊。

2、點擊后，站在取號機前，正視屏幕，隨后屏幕提示“請將面部對準前方攝像頭，將本人二代身份證放在刷卡處進行讀取”。

3、人證識別排隊叫號系統(tǒng)對人員信息及身份證信息進行比對,只需1-2秒。
4、公民身份證號碼“人證”比對成功，將會在屏幕上出現(xiàn)所辦理業(yè)務的排隊號碼，隨機打印票號。

5、若“人臉”和“身份證”不是同一個人，或者相差很大，則系統(tǒng)會提示“驗證失敗”將不會打印出票號。

整個識別比對過程僅需一兩秒。準確率超過99%，不僅可以節(jié)省人力，還可減少出錯，徹底杜絕“黃牛”。
六、人證識別排隊系統(tǒng)產品優(yōu)勢
1、系統(tǒng)穩(wěn)定，安全性能強。
2、主機采用嵌入式工控機，不感染病毒，性能比PC主機更穩(wěn)定可靠。
3、無線連接，安裝簡便。
4、全無線連接，無需布線工程改造。不改變現(xiàn)有裝修，插上電源即可使用。
5、雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠。
6、采用的雙頻調頻技術，穩(wěn)定性好。可靠性高，再無干擾煩惱。
7、設置靈活，功能強大。
8、獨特的優(yōu)先級設置功能，可靈活安排各窗口業(yè)務，即全面，又高效，獨有的優(yōu)質客戶發(fā)現(xiàn)功能，功能強大。
9、操作簡便,易學易用。
10、除了極少用到的功能外，其他常用功能均有快捷鍵。加上中文操作界面，操作及其簡便。
11、模塊結構，擴展便捷。
12、采用模塊化，開放式結構設計，系統(tǒng)擴展、調整、搬遷、移動都很便捷。
13、品種齊全，可選性強。
14、每類產品均有多種規(guī)格可供選擇，無論您的營業(yè)場所有任何特殊要求，均有相應的產品適合您。
15、遠程管理，實時監(jiān)控。
16、可從總行或分行向各支行統(tǒng)一發(fā)布業(yè)務信息，對各網(wǎng)點的排隊情況實時監(jiān)控統(tǒng)計。
17、客戶管理，多證識別。
18、人證合一排隊機除了優(yōu)化排隊的基礎功能，同時在紙上構建客戶分層服務體系，運用內嵌的刷卡識別系統(tǒng)和二代身份證識別系統(tǒng)，及時識別優(yōu)質客戶，提供一對一服務。
19、后臺統(tǒng)計，功能強大。
20、人臉識別排隊叫號系統(tǒng)適用于窗口服務行業(yè)辦事大廳，比如：銀行、交通、通訊、稅務、保險、海關等多個領域單位的排隊叫號。不僅能營造輕松愉快的排隊環(huán)境，還可提高服務部門的形象面貌，提高整體的工作效率。且操作簡單，外形美觀，功能強大?？蓪崿F(xiàn)聯(lián)網(wǎng)后臺統(tǒng)計管理功能，輕松掌握設備運行狀況，并進行設備故障管理。